اخبار

تاثیر هوش مصنوعی بر گردشگری

تاثیر هوش مصنوعی بر گردشگری

«عنوان خبر»


شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) و مایکروسافت می‌گویند هوش مصنوعی (AI) تأثیر انقلابی بر صنعت گردشگری خواهد داشت.


چکیده خبر:

  • شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) و مایکروسافت گزارش‌های کلیدی منتشر کرده‌اند که بر نقش حیاتی هوش مصنوعی (AI) در شکل‌دهی آینده‌ی صنعت گردشگری و سفر تأکید می‌کند.
  • هوش مصنوعی هم‌اکنون تأثیر مثبتی بر این صنعت گذاشته است، نمونه‌هایی مانند استفاده‌ی شرکت ایبِرواستار از هوش مصنوعی برای کاهش ۲۷ درصدی ضایعات غذا و ارتقای تجربه‌ی مشتریان و کارکنان در سراسر صنعت گردشگری را شاهد هستیم.
  • با وجود فرصت‌های دگرگون‌کننده‌ی هوش مصنوعی برای رشد و نوآوری در صنعت گردشگری و سفر، نیاز مبرمی به سرمایه‌گذاری کسب‌وکارها در استعدادهای حوزه‌ی هوش مصنوعی و رفع کمبود نیروی کار ماهر وجود دارد.

متن خبر

شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) و مایکروسافت به طور مشترک گزارش‌های پیشگامانه‌ای منتشر کرده‌اند که نقش کلیدی هوش مصنوعی (AI) در شکل‌دهی چشم‌انداز آینده سفر و گردشگری را برجسته می‌کند.

دو گزارش آخر این سری از WTTC، با عنوان «هوش مصنوعی مسئولانه: مروری بر خطرات، امنیت و حکمرانی هوش مصنوعی» و «هوش مصنوعی: استراتژی‌های جهانی، سیاست‌ها و مقررات»، طبق گزارش وب‌سایت Nilgamsafar، نقاط عطفی مهمی در پیشبرد نوآوری و بهبود تجربه مشتری از طریق هوش مصنوعی به شمار می‌روند.

هوش مصنوعی مسئولانه، خطرات بالقوه مرتبط با استقرار هوش مصنوعی را بررسی می‌کند و استراتژی‌های عملی برای ایجاد چارچوب‌هایی را ارائه می‌دهد که از شفافیت، پاسخگویی و انصاف پشتیبانی می‌کند. حوزه‌های کلیدی تمرکز شامل رسیدگی به تعصب و تبعیض، و همچنین اطمینان از نظارت دقیق انسان بر سیستم‌های هوش مصنوعی است.

در همین حال، شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) در گزارش پایانی خود با عنوان «هوش مصنوعی: استراتژی‌های جهانی، سیاست‌ها و مقررات»، نمای کلی دقیقی از اکوسیستم هوش مصنوعی، از جمله کشورهای مهم و سازمان‌های بین‌المللی ارائه می‌دهد. این گزارش همچنین به رویکردهای مختلف کشورهای مختلف در زمینه تنظیم مقررات هوش مصنوعی می‌پردازد.

جولیا سیمپسون، رئیس و مدیر عامل WTTC:

در چشم‌اندازی که به سرعت در حال تحول است، هوش مصنوعی به عنوان نیروی محرکه‌ای برای ایجاد تغییرات مثبت ظهور می‌کند. یافته‌های ارائه‌شده در این گزارش‌ها نشان می‌دهند که هوش مصنوعی تنها یک پیشرفت تکنولوژیکی نیست، بلکه ابزاری راهبردی است که می‌تواند تجربه‌های مشتری را شخصی‌سازی کند، زمینه را برای بهبودهای پایدار فراهم سازد و آینده صنعت گردشگری و سفر را شکل دهد.

هوش مصنوعی و گردشگری

کاهش 27 درصدی هزینه و ضایعات کمتر مواد غذایی با هوش مصنوعی

جولیا سیمپسون، مدیر کل شورای جهانی سفر و گردشگری، فاش کرد که گروه‌های پیشرو هتلداری، از جمله ایبرواستار، از هوش مصنوعی برای نظارت و کاهش ضایعات مواد غذایی استفاده کرده‌اند که منجر به صرفه‌جویی قابل توجه 27 درصدی در هزینه‌ها و جلوگیری از دورریز هزاران کیلوگرم مواد غذایی شده است.

جولی شینوک، مدیر بخش حمل و نقل، مسافرت و لجستیک در مایکروسافت، همچنین در مورد استفاده روزافزون از هوش مصنوعی در صنعت گردشگری صحبت کرد. او اشاره کرد که هوش مصنوعی چگونه تجربه مشتریان و کارمندان را بهبود می‌بخشد و باعث کارآمدی بیشتر عملیات می‌شود.

جولی شینوک، مدیر بخش حمل و نقل، مسافرت و لجستیک در مایکروسافت:

با فراگیرتر شدن هوش مصنوعی و خودکار شدن کارهای خسته‌کننده سفر، بسیار مشتاقیم ببینیم آینده چه چیزی برای ما رقم خواهد زد. هوش مصنوعی می‌تواند با بر عهده گرفتن امور پیش پاافتاده، فرصت بیشتری برای درک عمیق‌تر روح واقعی سفر و ارتقای تجربه‌ی انسانی فراهم آورد.

شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) اعلام کرد هوش مصنوعی قدرت تحول‌آفرینی دارد که می‌تواند نحوه‌ی عملکرد کسب‌وکارهای گردشگری را از نو تعریف کند و درهای تازه‌ای به سوی رشد و نوآوری بگشاید.

بر اساس گزارش‌های WTTC و مایکروسافت، اولویت دادن به به‌کارگیری هوش مصنوعی به عنوان یک ضرورت استراتژیک برای کسب‌وکارهای گردشگری، بسیار مهم است. این امر مستلزم سرمایه‌گذاری روی نیروی کار متخصص در هوش مصنوعی و ایجاد محیطی همکاری‌آمیز است که بتواند تخصص انسانی را با قابلیت‌های هوش مصنوعی پیوند دهد.

با این حال، با وجود درک روزافزون از مزایای بالقوه‌ی هوش مصنوعی، بخش گردشگری با چالش‌هایی روبرو است که از مهم‌ترین آن‌ها کمبود نیروی کار متخصص در این حوزه به شمار می‌رود.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *